近日，“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”在线上举行。富力地产旗下富力物业服务集团凭借其强劲的综合实力，获得“2020中国物业服务百强企业TOP13”荣誉，以及“2020中国物业服务百强满意度领先企业”“2020中国特色物业服务领先企业-商业物业服务领先企业”“2020中国物业服务百强企业服务规模TOP10”共四项殊荣。
据了解，此次会议由中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办，研究组以“服务升级，价值释放”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。富力物业成功上榜，充分的展现了其在国内物业服务领域的领先实力。
历经二十余年沉淀，富力物业已发展成为具有国家物业管理一级资质的中国知名物业管理品牌企业。依托富力地产覆盖全球的地产项目，富力物业服务范围覆盖包含广州、北京、上海、重庆、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等全球50个主要大中城市及地区，形成以广州发源、服务触角延伸至全国及海外布局战略。据悉，富力物业已实现物业管理面积约1亿平方米，管理项目超过320个，员工总数超 20000 人，为超过 200 万客户提供高品质的物业服务。
以“成为国际领先的美好生活运营商”为企业愿景，富力物业深谙客户需求，为客户提供全方面、多元化、便捷化、精准化的物业及生活服务。
服务效率方面，2019年富力物业工单管家、客服管家、设备管家的响应及时率达99.5%以上，客户诉求平均处理时长从36小时缩短为25小时；安全管理方面，2019年富力物业启动年度全国安防重点工作——“坚盾行动”，实现监控设施完好率99.2%，门禁系统完好率97.6%，消防设施完好率98.9%；环境管理方面，富力物业全国推广落地“春蕾行动”，营造绿色生活环境，全国自建苗圃24个约3600平台方，撒播花籽培育花海约15000平方米；客户关系方面，2019年富力物业举办的客户沟通会覆盖23个城市154个社区，客户提出的诉求完成率达99.7%。；社区文化方面，富力物业推出“夏日童乐荟”与“友邻文化节”两大全国品牌活动，构筑儿童友好型社区、长者关怀型社区。
在此基础上，富力物业将2020年定义为“加速提升年”，聚焦品质、工程、环境、秩序、客服五大核心业务，强调工作效率提升、工作节奏加快。
依托富力地产的深厚背景，秉承“关注服务细节，贴近客户感受”的服务理念，富力物业作为满怀社会责任感的企业公民，一直热心支持社会事业，以多种方式投入，展现感恩社会、回馈社会，肩负起与广大人民群众共建共享幸福社会的责任与担当，构建友邻幸福社区，让业主获得感、幸福感、安全感不断提高。
