当下，经过全国人民的共同努力，疫情防控工作正逐渐向好发展，让人们看到了胜利的曙光。在这个的特殊时期，企业的尽心防控，用心服务，也让人们感到了放心、安心。利星行作为一家专注于为客户提供贴心服务的企业，在疫情旗舰也竭尽所能的为客户提供优质服务，确保让客户每一次到店，都能像到家般安心。
在做好疫情防控工作及确保全体员工生命和健康的前提下，利星行严格要求店内做到营业前，用心防护；营业中，热情严谨、交流放心，让每一位客户安心来，放心回。
营业前，按照防控要求要求，利星行对店内公共区域每天进行全面的消毒；每日3次，每次20-30分钟通风，保持室内空气清新流通；准备好防疫物品，诸如隔离口罩、体温枪、酒精湿巾、一次性手套等，同时实行垃圾分类收集清运，全面做好防护措施；对所有车辆进行清洁与防护，保持车窗开启状态；增加健康宣教，时刻保持防疫意识。
对员工，进行每日健康检测，切实保证安全；所有员工均佩戴口罩上岗；销售人员还要加强手部清洁，并使用七步洗手法，随时保持干净卫生。
营业时，利星行分为线上服务和线下服务。由于特殊时期，提倡使用线上看车订车等服务，提供在线咨询及预约，足不出户，也能享受尊贵服务。到店看车的客户，将进行体温测量，并登记客户的相关信息，保证健康到店；看车时，也会分散接待，错时看车，减少人员的接触；在洽谈过程中，也将保持1米以上的防疫安全距离，让购车过程更安心。
针对来售后服务的客户，利星行同样为客户测量体温、登记信息，同时在交接车钥匙时，会对车钥匙进行消毒处理，让爱车安全的回到客户手中。每一个小细节，利星行都确保做到用心，让客户安全无忧来进店。
此外，值得一提的是，在2020年年初，利星行还上线了"利星行汽车企业微信"，通过利星行汽车企业微信号，员工认证信息一目了然，更加透明化。而且，无论何时何地，各部门服务人员全线联合，形成了销售顾问、售后顾问、客服专员、金融保险专员围着车主转，为车主提供更综合的服务。同时，利星行也自觉捍卫用户的朋友圈，绝不刷屏。利星行汽车企业微信号的及时上线，也为疫情期间用户线上看车提供了更多的便捷。
每一个看得见的细节，每一个感受到的关怀，只因利星行的用心对待。未来，利星行也将一如既往的为用户提供优质安心的服务，助力用户更美好的生活。
